دکوکلیک

قوانین و مقررات

به نام خدا
قرارداد با کاربران
مقدمه
نرم افزار دکوکلیک، یک زیر ساخت هوشمند جهت ارائه محصولات وخدمات حوزه دکوراسیون و تزئینات داخلی بوده و نقش واسطه میان تامین کننده و مصرف کننده نهایی را دارد و به تامین کننده اجازه می دهد تا در صورت پذیرش کلیه شرایط و مقررات مربوطه، با ایجاد یک پروفایل و صفحه شخصی در بستر نرم افزار دکوکلیک، کالاها و خدمات مجاز و با کیفیت و جدید خویش را مدیریت، به روز رسانی و در مقابل به مصرف کننده اجازه می دهد تا با ثبت نام و پذیرش قرارداد استفاده از نرم افزار اخیر، متنوع ترین کالاها و خدمات حوزه دکوراسیون را مشاهده، مقایسه و مناسب ترین آنها را انتخاب و تهیه نماید.
ماده 1- طرفین قرارداد:
الف) طرف اول:
برند تجاری دکوکلیک ثبت شده در اداره ثبت مالکیت معنوی به نشانی تهران بلوار اشرفی اصفهانی برج نگین رضا ط دهم جنوبی واحد 1010 به شماره تلفن ثابت 02144032907 و نشانی الکترونیکی (ایمیل) Info@decoclik.com و تارنما (سایت) www.decoclik.com که در این قرارداد "دکوکلیلک یا طرف اول" نامیده می شود.
ب) طرف دوم:
شخص ثبت نام کننده در نرم افزار دکوکلیک با مشخصات اعلامی و ثبت شده در قسمت مشتری که در این قرارداد "مصرف کننده نهایی یا مشتری یا کاربر یا طرف دوم" نامیده می شود.
ماده 2- مفهوم واژگان به کاررفته در قرارداد
1-2- دکوکلیک: برند تجاری ثبت شده در اداره ثبت مالکیت معنوی طرف اول قرارداد حاضر، تحت این برند، زیرساخت هوشمند برای عرضه و تهیه محصولات و خدمات حوزه دکوراسیون و تزئینات داخلی را به عنوان یک واسطه فراهم می کند؛ در جایی که دکوکلیک تعهدی را قبول یا رد می کند، منظور از آن، بر عهده گرفتن تعهد یا رد آن از سوی شخص طرف اول قرارداد است.
2-2- واسطه گری و تسهیل گری: نقشی است که دکوکلیک میان تامین کننده و مصرف کننده نهایی ایفاء می نماید.
3-2- کاربر یا مشتری یا مصرف کننده نهایی یا طرف دوم: شخص حقیقی یا حقوقی است که جهت خرید کالا یا استفاده از خدمات معرفی شده در دکوکلیک، تحت همین عنوان در نرم افزار اخیر ثبت نام نموده است.
4-2- حساب کاربری مشتری: حسابی است که اشخاص جهت خرید کالا یا استفاده از خدمات معرفی شده در دکوکلیک، در نرم افزار اخیر ایجاد کرده اند.
5-2- تامین کننده: شخص حقیقی یا حقوقی است که جهت فروش کالا یا ارایه خدمات در بستر دکوکلیک، تحت همین عنوان در نرم افزار اخیر ثبت نام نموده است.
6-2- اعتبار: مبلغی است که کاربر یا تامین کننده در حساب کاربری خود دارند.
7-2- ثبت سفارش نهایی: زمانی ثبت سفارش کاربر نهایی می شود که مبلغ مندرج در پیش فاکتور به حساب تعرفه شده از سوی دکوکلیک به نحو کامل واریز شود؛ بنابراین مادام که بانک مقصد، حساب اخیر را بستانکار ننموده است، ثبت سفارش نهایی نشده و تعهدی متوجه تامین کننده یا طرف اول قرارداد نیست.
8-2- روز کاری: هر روزی که شرایط متعارف خدمت رسانی وجود دارد (از نظر این قرارداد روزهای پنج شنبه و جمعه و سایر تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمی شود).
9-2- روز سفارش: هر سفارشی که تا ساعت 12 روز کاری ثبت شود برای همان روز محسوب می شود و هرگونه ثبت سفارش پس از این ساعت، به عنوان ثبت سفارش در روز کاری بعدی تلقی خواهد شد.
ماده 3- موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از اعطای اجازه به مشتری جهت بازدید از محصولات و خدمات نرم افزار و ثبت سفارش و خرید محصول و خدمات از تامین کننده در بستر نرم افزار دکوکلیک در چهارچوب شرایط و الزامات این قرارداد.
تبصره 1- در دکوکلیک، نهایی کردن ثبت سفارش به منزله پیشنهاد قطعی انجام معامله از سوی مشتری است و ارسال کالا از سوی تامین کننده به صورت مستقیم یا غیرمستقیم از طریق دکوکلیک به منزله قبولی و پذیرش پیشنهاد مشتری است؛ بنابراین هر پیشنهاد و قبولی که در بستر دکوکلیک صورت می گیرد منجر به انعقاد یک قرارداد مستقل میان کاربر و تامین کننده می گردد و دکوکلیک تنها واسطه انعقاد این قرارداد است؛ به عبارت دیگر، دکوکلیک صرفاً زیرساخت خرید و فروش را برای تامین کننده و مصرف کننده مهیا می کند و راساً خرید و فروشی انجام نداده و عنوان فروشنده یا خریدار بر وی صدق نمی کند؛ بنابراین طرف اول هیچگونه مسئولیتی اعم از حقوقی و کیفری در قبال اتفاقات مربوط به آن کالا یا خدمات در مقابل کاربران و تامین کنندگان و اشخاص ثالث نخواهد داشت.
ماده 4- حساب کاربری
1-4- هر کاربر برای استفاده از نرم افزار و عضویت در دکوکلیک لازم است اقدام به ایجاد یک حساب کاربری نماید؛ برای ایجاد حساب کاربری داشتن 18 سال تمام شمسی برای اشخاص حقیقی ضروری می باشد. تکمیل فرم مشخصات از قبیل نام، نام خانوادگی، شماره ملی و شماره تلفن همراه از دیگر موارد ضروری است. در خصوص اشخاص حقوقی، نماینده‌ی شرکت اقدام به ایجاد یک حساب کاربری به نام شرکت می‌‌نماید و در این صورت، اطلاعات ثبتی شرکت از قبیل نام کامل شرکت، شناسه‌ی ملی شرکت در اداره‌ی ثبت شرکت‌‌ها می‌‌بایست در کنار مشخصات نماینده‌ی شرکت در فرم مشخصات تکمیل گردد.
2-4- هر شخص (اعم از حقیقی و حقوقی) تنها مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در دکوکلیک است.
3-4- هر کاربر مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری را می‌‌پذیرد و متعهد می‌‌شود که در صورت تغییر در هر بخش از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در دکوکلیک به‌روز نماید. وارد کردن اطلاعات نادرست و غیردقیق ممکن است منجر به محرومیت کاربر از خدمات دکوکلیک شود و کاربر نمی‌‌تواند به این موضوع معترض گردد.
4-4- هر کاربر با ثبت‌نام در دکوکلیک و ایجاد حساب کاربری به نام خود صحت انتساب تمام پیام‌‌های صادره از حساب کاربری خویش را پذیرفته و در نتیجه حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی (مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌ی پیام‌های ارسالی) را از خویش سلب و ساقط می‌‌نماید.
5-4- در صورت عدم همکاری کاربر و ارائه نکردن اطلاعات مربوط در شرایط خاص که ممکن است احراز هویت کاربر از جانب شرکت ضروری تشخیص داده شود شرکت حق انسداد حساب کاربر را خواهد داشت.
ماده 5 – لوازم و هزینه‌‌ های استفاده از خدمات و سایر هزینه‌‌های مرتبط و نحوه‌ی پرداخت آن
1-5- با توجه به این‌که اتصال به اینترنت برای استفاده از نرم‌افزارهای دکوکلیک ضروری است، کاربر می‌‌بایست اینترنت مورد نیاز را به‌انضمام سایر لوازم استفاده از نرم‌افزارهای دکوکلیک را تدارک ببیند و مخارج آن‌‌ها را شخصاً تأمین نماید. بدین‌‌وصف، هزینه‌ای که به‌عنوان هزینه‌ی فروش کالا یا خدمات محاسبه و از کاربر دریافت می‌‌شود مشتمل بر مخارج اینترنت مصرفی و موارد مشابه نبوده و تنها بهای کالا و خدمات ارائه‌شده از سوی تامین کنندگان است.
2-5- هزینه کالا و خدمات از دو طریق به کاربر اعلام می گردد:
الف) کالا و خدماتی که قابل محاسبه یا دارای تعرفه می باشند توسط دکوکلیک به کاربر اعلام می گردد.
ب) هزینه خدماتی که توسط نرم افزار غیرقابل محاسبه می باشد و نیاز به بازدید تامین کننده از محل مورد نظر کاربر دارد، پس از مراجعه تامین کننده و بازدید به کاربر اعلام خواهد شد.
3-5- هزینه کالا و خدمات ارائه شده در حالت اول با توجه به زمان نهایی شدن ثبت سفارش و در حالت دوم نسبت به هزینه خدماتی که نیاز به بازدید دارد، قیمت زمان بازید ملاک عمل است؛ بنابراین احتمال تغییر قیمت تا پیش از نهایی شدن ثبت سفارش
4-5- کاربر، هزینه کالا و خدمات (دستمزد) را به صورت اینترنتی از طریق نرم‌افزارهای دکوکلیک پرداخت می کند و پرداخت مستقیم به تامین کننده صرفاً با اخذ اجازه کتبی از دکوکلیک امکان پذیر است؛ در صورتی که کاربر با پرداخت وجه مورد نظر خود از طریق درگاه‌های بانکی پرداخت اینترنتی، اعتبار حساب کاربری خود را شارژ نماید، برای سهولت در استفاده‌های بعدی، درگاه پرداخت به درخواست کاربر، تمامی اطلاعات حساب بانکی کاربر به جز رمز دوم کارت را ذخیره می‌نماید تا در نوبت بعدی استفاده، کاربر برای شارژ اعتبار حساب کاربری خود، تنها نیازمند ورود رمز دوم (رمز اینترنتی) باشد. بدیهی است این اطلاعات به هیچ عنوان قابل استفاده از سوی دکوکلیک نبوده و دکوکلیک هیچ گونه دسترسی به این اطلاعات نخواهد داشت.
5-5- در مواردی به تشخیص و صلاحدید دکوکلیک، بسته‌‌های تشویقی (به‌صورت عمومی و برای همه‌ی کاربران یا به‌صورت اختصاصی و برای کاربران خاص)، به‌عنوان هدیه و بدون دریافت هزینه، برای کاربران در نظر گرفته می‌‌شود که در قالب آن یا مبلغ مشخصی به‌عنوان هدیه به اعتبار کاربر افزوده می‌‌شود یا تخفیف مشخصی به کاربر اختصاص می‌یابد. در صورتی که بسته‌‌ها دارای تاریخ اعتبار مشخصی باشند، پس از آن تاریخ بلااعتبار خواهند بود. مضاف بر آن و با توجه به ماهیت هدیه‌ایِ بسته‌‌های مذکور، به تشخیص دکوکلیک این بسته‌ها در هر زمانی قابل تغییر، تعلیق یا ابطال خواهند بود و دکوکلیک این حق را برای خود محفوظ می‌‌دارد که بدون تدارک هیچ دلیلی هر یک از این بسته‌ها را غیرفعال نماید.
6-5- در صورتی که مبلغ کالا یا خدمات به دلایل فنی یا خطای سیستم و غیره، به اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج شده باشد، دکوکلیک مجاز است تا مبلغ اخیر را اصلاح نماید و ثبت سفارش کاربر ولو آنکه نهایی شده باشد حقی برای وی ایجاد نمی کند.
ماده 6- مالکیت حقوق فکری و معنوی نرم‌افزارهای دکوکلیک
1-6- کلیه مالکیت معنوی و فکری نرم‌افزارهای دکوکلیک و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و ...) متعلق به طرف اول قرارداد حاضر است و در نتیجه، کاربران تنها اجازه‌ی استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از خدمات نرم افزارهای دکوکلیک را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت نرم‌افزارهای دکوکلیک یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آن‌ها اعطا نماید.
2-6- کاربران نمی‌‌توانند نرم‌افزارهای دکوکلیک را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه استفاده نمایند؛ بدیهی است در صورت نقض این بند، طبق ضوابط و مقررات مربوطه در مراجع ذیصلاح قابل پیگرد کیفری خواهد بود.
3-6- کاربران مجاز به استفاده از خدمات نرم‌افزارهای دکوکلیک جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال نرم‌افزارهای دکوکلیک و حقوق ناشی از آن یا نمایش عمومی آن را نخواهند داشت.
4-6- کاربران نمی‌‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌‌ها و برنامه‌ها و شبکه‌ی مرتبط با سرورهای دکوکلیک به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی‌‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند؛ بدیهی است در صورت نقض این بند، طبق ضوابط و مقررات مربوطه در مراجع ذیصلاح قابل پیگرد کیفری خواهد بود.
5-6- کاربران نمی‌‌توانند برنامه را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از برنامه را درون برنامه‌ی دیگری استفاده نمایند.
ماده 7- تعهدات عمومی کاربر
1-7- کاربر متعهد می گردد پیش از استفاده از نرم افزار دکوکلیک کلیه شرایط و قوانین ذکر شده را به دقت مطالعه نماید؛ چراکه کاربر با ثبت نام و استفاده از دکوکلیک می پذیرد که مفاد قرارداد حاضر را به دقت مطالعه کرده و قبول دارد و هرگونه ادعا و یا اعتراض آتی در این خصوص را از خود سلب می نماید.
2-7- طرف اول ممکن است شرایط استفاده از خدمات نرم افزارهای دکوکلیک را در طول زمان تغییر دهد. این تغییرات از طریق نرم افزار دکوکلیک یا پیامک یا ایمیل به کاربر اطلاع رسانی خواهد شد و این امر به منزله ابلاغ به کاربر محسوب و استفاده مجدد از نرم افزار دکوکلیک به منزله قبول شرایط جدید می باشد؛ بدیهی است کاربر حق دارد تا شرایط جدید را نپذیرد، در این صورت کاربر نباید از نرم افزار برای ثبت سفارش جدید یا نهایی کردن آن استفاده نماید زیرا استفاده از نرم افزار در هر نوبت منوط به امضای قرارداد مربوط به همان زمان است؛ البته در جهت حفظ حقوق مکتسبه کاربر، ثبت سفارشی که پیش از اعمال تغییرات جدید، ثبت و نهایی شده است، بر اساس همان قراردادی که در زمان نهایی شدن ثبت سفارش وجود داشته است عمل خواهد شد.
3-7- کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار دیگر اشخاص اعم از حقیقی و حقوقی و به‌ویژه افراد زیر 18 سال، قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل نماید. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده توسط دیگران به‌عهده‌ی صاحب حساب کاربری خواهد بود.
4-7- مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده‌ی دیگران از آن گردد. همچنین ضروری است که کاربر در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری خود، در اولین فرصت ممکن نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام نماید و در صورت لزوم دکوکلیک را مطلع کند.
5-7- کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات دکوکلیک تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کند، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به‌کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری نرم‌افزارهای دکوکلیک، مرتکب رفتاری نشود که اعتبار نرم‌افزارهای دکوکلیک را خدشه‌‌دار نماید. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی به خود یا دیگری گردد به‌عهده‌ی کاربر است و دکوکلیک در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
6-7- مشتری تنها مجاز است از دکوکلیک برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از استفاده‌ی تجاری از خدمات آن اجتناب نماید. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه‌ی کالا و خدمات انجام شده از سوی متخلف به‌عنوان حداقل خسارت وارده، اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق طرف اول برای طرح دعوای مطالبه خسارت مازاد احتمالی وارده نخواهد بود. بدیهی است این حکم شامل اشخاصی که وفق مقررات نرم افزار به عنوان تامین کننده یا همکار ثبت نام می کنند نمی شود.
7-7- کاربر می‌‌پذیرد که شرکت می‌‌تواند هر زمان تنها به صلاحدید خود و بدون نیاز به تدارک هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده‌ی کاربر از خدمات دکوکلیک گردد.
8-7- کاربر متعهد است که پس از اتمام خدمات از اطلاعاتی که در نتیجه‌ی استفاده از خدمات دکوکلیک کسب نموده است استفاده نکند و از ذخیره‌ی این اطلاعات به هر شکل اعم از ذخیره‌ی اطلاعات در دستگاه تلفن همراه یا سایر موارد اجتناب نماید.
9-7- کاربر متعهد است تمامی تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط طرف اول از طریق پیامک، ایمیل یا نرم‌افزارهای دکوکلیک در خصوص استفاده از خدمات دکوکلیک و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌‌گردد مطالعه نماید و در صورت موافقت آن را تأیید نماید. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت،کلمه، عدد، عبارت، نام تایپ‌شده و امثال آن به‌عمل آید که به سند ارسالی الحاق می‌‌شود و همانند امضای دست‌نویس دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که به‌طریق مزبور امضا نموده است متعهد و ملتزم می‌‌نماید.
10-7- کاربر می‌‌پذیرد که بسته‌های تشویقی اختصاصی (و نه بسته‌های تشویقی عمومی)، که در این قرارداد پیش‌بینی شده است، برای استفاده‌ی شخصی وی در نظر گرفته شده و به همین دلیل می‌‌بایست از انتقال و فروش آن‌ها اجتناب نماید.
11-7- کاربر می‌‌پذیرد که اعتبار ناشی از بسته‌های تشویقی پیش‌بینی‌شده در این قرارداد غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمی‌‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از طرف اول مطالبه نماید.
12-7- در صورتی که یک فرد با مشخصات هویتی معین هم‌زمان به‌عنوان «کاربر» برای کالا یا خدمات درخواست ارسال و همان فرد (یا اشخاصی با تبانی وی) این درخواست را به‌عنوان «تامین کننده» قبول کند، عمل مزبور تخلف قلمداد می‌‌شود و دکوکلیک را مجاز خواهد نمود که چهار برابر هزینه‌ی کالا و خدمات فوق را به عنوان حداقل خسارت مفروض از متخلف یا متخلفین به نحو تضامنی وصول نماید. در شرایطی که این مبلغ تکافوی جبران خسارت وارده را نکند، دکوکلیک مجاز خواهد بود خسارت مازاد وارده را نیز به ترتیب فوق مطالبه نماید. وصول این مبالغ نافی حق شرکت برای انسداد حساب کاربری مذکور نیست. در صورتی که وابستگان یک فرد با همکاری وی اقدام به اعمال مشابه کنند یا کاربران به هر شکل نسبت به شرکت اِعمال حیله و تقلب نمایند و بدین‌وسیله موجبات ضرر شرکت را فراهم آورند، مشمول حکم اخیر خواهند بود.
13-7- کاربر تعهد می نماید که از انجام هر فعل یا ترک فعلی که منجر به ورود خسارت مادی یا معنوی به دکوکلیک یا تامین کننده شود خودداری نماید وگرنه ضامن جبران خسارت وارده خواهد بود و دکوکلیک در این خصوص حق طرح هرگونه دعوی را خواهد داشت.
14-7- مسئولیت استفاده از هرگونه کارت سرقتی یا غیرمجاز یا موارد مشابه از سوی کاربر، صرفاً بر عهده کاربر بوده و مسئولیتی را متوجه دکوکلیک نمی کند و به فرض لزوم استرداد وجه، مسئولیت استرداد در چنین فروضی صرفاً با تامین کننده (به عنوان فروشنده) است.
ماده 8- تعهدات اختصاصی کاربر
1-8- کاربر موظف است در زمان مقرر در مقصد (نشانی‌ای که در درخواست کالا یا خدمات ثبت شده ‌است) حضور یابد، در غیر این صورت دکوکلیک مجاز خواهد بود معادل هزینه‌ی ایاب و ذهاب را از اعتبار او کسر یا از نام‌برده وصول نماید. وصول این مبلغ، نافی اختیار شرکت برای انسداد حساب کاربری کاربر موصوف یا لغو سفارش اخیر نخواهد بود.
2-8- کاربر باید در زمان مقرر در مقصد حاضر باشد درغیراینصورت تحویل کالا به هر شخص دیگری که در نشانی معرفی شده از سوی کاربر حضور دارد رافع مسئولیت تامین کننده بوده و ادعای عدم اختیار شخص حاضر در نشانی تعرفه شده از سوی کاربر مسموع نیست.
3-8- کاربر یا شخص حاضر در نشانی تعرفه شده (نماینده مفروض کاربر)، باید در هنگام تحویل گرفتن کالا، آن را به لحاظ کمی و کیفی بررسی کرده و هرگونه عدم انطباق یا ایراد دیگری را که در کالا وجود دارد را کتباً در صورت جلسه تحویل یادداشت نمایند؛ چنانچه کاربر یا شخص تحویل گیرنده هیچ گونه عدم انطباق یا ایرادی را در صورتجلسه اخیر ذکر نکرده و آن را امضاء نماید، امر اخیر بنا به تراضی طرفین حاکی از آن است که کالا فاقد هر گونه ایراد بوده و یا به فرض وجود ایراد، کاربر از آن عدول کرده و کالا را به عنوان کالای منطبق و عاری از عیب پذیرفته است و طرح دعوی متعاقب، موجد حقی برای کاربر نخواهد بود.
4-8- کاربر موظف است هزینه‌ی خدمات را که وفق مفاد ماده 5 این قرارداد که توسط نرم افزارهای دکوکلیک یا تامین کننده تعیین می‌‌گردد، به یکی از طرق پیش‌بینی‌شده در آن ماده پرداخت نماید. پس از انجام خدمات، کاربر نمی‌‌تواند به میزان هزینه‌ی خدمات اعتراض کند یا پس از پرداخت، تقاضای استرداد مبلغ پرداختی را بنماید. در صورتی که کاربر به هر علت از جمله به‌خاطر اشکالات فنی، ارتباطی، قطع شبکه‌ی تلفن همراه، بروز نقص در نرم‌افزار و ... - نتواند هزینه‌ی خدمات را پرداخت کند، دکوکلیک مجاز خواهد بود که این هزینه‌ را از اعتبار کاربر در دکوکلیک کسر کند یا مبلغ آن را از نام‌برده وصول نماید و کاربر نمی‌‌تواند نسبت به این اقدام اعتراضی داشته باشد.
5-8- در صورت تاخیر کاربر در پرداخت حق الزحمه، کاربر متعهد به پرداخت خسارت به صورت روزانه معادل نیم درصد مبلغ پرداخت نشده به دکوکلیک می باشد.
ماده 9- تعهدات و خدمات دکوکلیک
1-9- دکوکلیک متعهد به تلاش برای معرفی کالا و خدمات باکیفیت است و در این راه تلاش می‌‌کند با به‌روزرسانی نرم‌افزارها متناسب با نیاز کاربران سطح خدمات معرفی شده را ارتقا بخشد.
2-9- دکوکلیک متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات محرمانه ای است که در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربران از خدمات دکوکلیک در نرم‌افزار ثبت و ذخیره می‌‌شود. این اطلاعات منحصراً عبارت است از:
اطلاعاتی که کاربر به‌صورت مستقیم در فرم مشخصات ثبت‌نام (نام، نام خانوادگی، نشانی و شماره‌ی تلفن همراه) و ثبت سفارش در اختیار دکوکلیک قرار می‌‌دهد.
اطلاعاتی که به‌طور غیرمستقیم و در نتیجه‌ی استفاده‌ی کاربر از خدمات دکوکلیک در این برنامه ذخیره می‌‌شود که عبارت است از موقعیت مکانی کاربر، تراکنش‌های مالی صورت‌گرفته در حساب کاربری جهت استفاده از خدمات دکوکلیک و اطلاعات مربوط به سخت‌افزاری که کاربر با استفاده از آن از خدمات دکوکلیک استفاده می‌‌کند (نظیر سیستم‌عامل آن) و نهایتاً شیوه‌ی اتصال کاربر به اینترنت.
3-9- در مواردی دکوکلیک به کاربران اجازه می‌‌دهد عکس، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات، دست‌نوشته یا نظرات خود را در نرم‌افزارهای دکوکلیک منتشر کنند. محتوای تولیدشده و نه کپی‌شده توسط کاربران به‌شیوه‌ی مذکور در مالکیت کاربران قرار دارد، اما کاربران با بارگذاری این موارد روی نرم‌افزارهای دکوکلیک اجازه‌ی استفاده، تغییر و انتشار آن را به هر نحو و در هر زمان به‌صورت رایگان، غیرقابل‌رجوع و قابل انتقال به دکوکلیک واگذار می‌‌کند.
4-9- دکوکلیک متعهد می‌‌شود که اطلاعات ذخیره‌شده در برنامه‌ی دکوکلیک یعنی موارد فوق الذکر را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید، در نتیجه ارائه‌ی شماره‌ی همراه کاربر به تامین کننده برای پیدا کردن محل دقیق کاربر بلااشکال است.
5-9- دکوکلیک متعهد است کلیه تغییرات، اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر را از طریق نرم‌افزارهای دکوکلیک یا ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاع دهد که این اطلاع به منزله ابلاغ به کاربر محسوب می گردد؛ هر کاربر می‌‌تواند عدم تمایل خویش را نسبت به استفاده از خدمات پیامکی نرم‌افزار اعلام کند و تقاضای قطع این خدمات را داشته باشد. در صورت طرح چنین تقاضایی، نظر به امکان ایجاد اختلال در روند خدمت‌رسانی، مسئولیتی متوجه دکوکلیک نیست و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت.
6-9- در صورتی که کالای سفارش شده موجود نباشد و کاربر وجه را به حساب دکوکلیک واریز کرده باشد، دکوکلیک می تواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند در غیراینصورت باید وجه را به همان حسابی که از آن وجه پرداخت شده است مسترد نماید.
7-9- دکوکلیک شرایط مناسب خرید را برای مصرف کننده نهایی فراهم می کند.
8-9- دکوکلیک به صورت 24 ساعته و شبانه روزی آمادگی دریافت و ثبت سفارشات مصرف کننده نهایی را دارد.
9-9- دکوکلیلک در جهت تکریم کاربران خویش آمادگی پاسخ¬گویی به سوالات، پیشنهادات و انتقادات احتمالی مصرف کننده نهایی را از طریق ایمیل (Info@decoclik.com) یا تلفن (02144032904) یا به صورت حضوری (تهران بلوار اشرفی اصفهانی برج نگین رضا ط دهم جنوبی واحد 1010) را دارد.
10-9- دکوکلیک آمادگی ارائه مشاوره تخصصی در جهت انتخاب بهترین و مناسب ترین محصول وکالا را برای مصرف کننده نهایی دارد و کاربر می تواند از راه های مختلف تعریف شده، از خدمات مشاوره تخصصی به صورت رایگان بهره مند شود.
11-9- دکوکلیک شرایط مقایسه کالاهای مختلف به لحاظ کیفیت و قیمت را برای کاربران مهیا می کند.
12-9- دکو کلیک تعهد و تلاش می کند که خدمات واسطه گری خویش را در نهایت دقت و حسن نیت ارائه و اجرا نماید.
13-9- دکوکلیک حداکثر تلاش خویش را به کار می گیرد تا فرایند عرضه کالا به نحو دقیق وکامل صورت بگیرد و در صورت بروز هرگونه مشکل ابرازی احتمالی از سوی مصرف کننده آن را به تامین کننده منتقل و از وی پیگیری خواهد نمود و تامین کننده متعهد است پاسخ سریع و اقدام عملی در این خصوص انجام دهد.
ماده 10- محدوده‌ی مسئولیت دکوکلیک
1-10- نظر به این‌که دکوکلیک صرفاً نقش واسطه ای را دارا می باشد، هیچ‌گونه تضمینی در خصوص کیفیت کالا، صلاحیت و مهارت تامین کنندگان، زمان دریافت کالا و کیفیت سرویسی که تامین کنندگان به کاربر ارائه می‌‌دهد نخواهد داشت (مسلماً دکوکلیک با توجه به امتیازهای داده شده به تامین کنندگان توسط کاربران پیشین، تمام تلاش خود را جهت اطلاع رسانی شفاف و آگاهی بخشی به کاربران انجام خواهد داد).
2-10- شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث (هکرها)که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری کاربر گردد نخواهد داشت.
3-10- شرکت مدعی اجرا شدن برنامه‌ی دکوکلیک در تمامی سخت‌افزارها، دستگاه‌های تلفن همراه یا شبکه‌های ارتباطی نمی باشد.
ماده 11- اقامتگاه و نحوه ابلاغ
کاربر می پذیرد که ابلاغ به وی از طریق ایمیل و یا تلفن همراهی که وی به هنگام ثبت نام در نرم افزار دکوکلیک به شرکت معرفی کرده صورت پذیرد؛ بنابراین هرگونه ایمیل یا پیامک ارسالی از سوی دکوکلیک در خصوص مفاد این قرارداد و الحاقیه ها و تغییرات احتمالی نرم افزار دکوکلیک، معتبر تلقی شده و واجد اثر می باشد؛ همچنین هر گونه ابلاغ کاغذی به نشانی معرفی شده از سوی کاربر (به عنوان اقامتگاه قراردادی) وفق ماده 1010 قانون مدنی معتبر و قانونی است.
ماده 12- قانون حاکم و شیوه حل اختلاف
این قرارداد وفق ماده 10 قانون مدنی و مطابق قوانین تجارت الکترونیک و سایر مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران تنظیم گردیده و تابع آن می باشد و هر گونه اختلاف در خصوص این قرارداد از قبیل اعتبار، تفسیر، اجرا، فسخ، خسارت و غیره از طریق یک داور که توسط انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی، تعیین می شود، حل و فصل خواهد شد و رای داور قطعی و لازم الاجرا می باشد؛ شرط داوری حاضر مستقل از این قرارداد بوده و در هر حال، حتی در فرض فسخ یا بطلان قرارداد اصلی، معتبر و لازم الاتباع می باشد.
تبصره- در صورتی که انجمن در زمان اختلاف وجود خارجی نداشته یا از تعیین داور ظرف یک ماه خودداری کند، تعیین داور با اتحادیه کسب و کارهای مجازی است و در صورت تحقق شرایط مشابه برای اتحادیه تعیین داور با سازمان نظام صنفی رایانه ای است؛ البته در صورتی که هر یک از نهادهای ناصب داور در نهاد دیگری ادغام شوند نهاد اخیر مرجع نصب داور خواهد بود و نوبت به مرجع بعدی نخواهد رسید؛ لیکن در صورت فقدان چنین مرجعی به ترتیب فوق عمل خواهد شد.
ماده 13- سایر شرایط
1-13- در صورتی که به هر دلیلی دکوکلیک بخواهد تمام یا قسمتی از مبلغ پرداختی از سوی کاربر را به وی مسترد کند، وجه را به همان حسابی که وجه از آن پرداخت شده است مسترد می نماید خواه حساب اخیر متعلق به کاربر باشد یا شخص ثالث؛ کاربر استرداد وجه به حساب اخیر را پذیرفته و حق هرگونه ادعایی را از خود سلب و ساقط می کند؛ بند اخیر حقی را برای شخص ثالث که حساب بانکی به نام اوست ایجاد نخواهد کرد و تقاضای استرداد وجه تنها صرفاً از کاربر به عنوان ثبت نام کننده و طرف قرارداد قابل پذیرش است.
2-13- در صورت بروز هر گونه آسیب به کالا در حین حمل، مسئولیت آن به عهده شرکت حمل و تامین کننده است مشروط بر اینکه کاربر ورود آسیب به کالا را در حین تحویل در صورت جلسه کتباً درج نماید.
3-13- استفاده از نرم افزار منوط به پذیرش مقررات و شرایط استفاده از آن است و در صورت تغییر شرایط استفاده مجدد پس از تغییرات به معنای پذیرش تغییرات جدید و التزام به آن ها است.
4-13- هر گونه کسور قانونی احتمالی (از قبیل مالیات و بیمه) به عهده تامین کننده یا مصرف کننده نهایی بوده و دکوکلیک به عنوان واسطه تعهدی در این خصوص ندارد؛ مشتری و تامین کننده نباید در صورت های مالی خود، دکوکلیک را به عنوان فروشنده یا خریدار قلمداد کنند؛ در صورت هر گونه تخلف از بند حاضر و ورود خسارت یا تحمیل هزینه به طرف اول، متخلف متضامناً مسئول جبران آن خواهد بود.
5-13- در صورتی که به هر دلیلی یک یا چند بند یا ماده قرارداد حاضر بی اعتبار گردد، سایر شرایط قرارداد به قوت خویش باقی است.
6-13- در صورت بروز هرگونه اختلاف میان مصرف کننده و تامین کننده، طرف اول این قرارداد به عنوان داور تعیین و رای داور قطعی و لازم الاجرا است.
ماده 14- ضمایم و پیوست ها
کلیه دستورالعمل های اجرایی مرتبط با این قرارداد نظیر شیوه حمل یا استرداد کالا و غیره، جزء لاینفک قرارداد حاضر بوده و برای طرفین لازم الاتباع است.
ماده 15- تعداد مواد و تایید قرارداد
این قرارداد در پانزده، طبق قانون تجارت الکترونیکی ایران در بستر مبادلات الکترونیکی، تنظیم و برای طرفین قطعی و لازم الاجرا است؛ استفاده عملی از نرم افزار، کلیک بر روی لینک فعال سازی و سایر اقدامات مشابه در قضای مجازی، به منزله امضای قرارداد بوده و مستنداً به مواد 6 و 12 قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، نیاز به امضای کاغذی نبوده و هیچ محکمه یا اداره دولتی نمی تواند به قرارداد الکترونیکی اخیر ترتیب اثر ندهد.

درباره ما

قوانین و مقررات

تماس با ما

ثبت شکایت